Công ty cổ phần đầu tư kỹ thuật số Việt (VDI)

Vị trí tuyển dụng: Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận, xây dựng kịch bản kiểm thử và kiểm thử tính năng hệ thống
- Tiếp nhận tính năng, xây dựng kịch bản kiểm thử và kiểm thử tính năng từ đội ngũ phát triển công nghệ, đảm bảo tính năng hoạt động đúng theo yêu cầu nghiệp vụ.
2. Hỗ trợ vận hành hệ thống
- Tham gia vận hành hệ thống; Giám sát, phối hợp với đối tác công nghệ đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, liên tục.
- Phối hợp đối tác công nghệ kịp thời xử lý các sự cố kỹ thuật phát sinh, tìm nguyên nhân gốc rễ và đưa ra các biện pháp khắc phục.
3. Hỗ trợ kỹ thuật
- Hỗ trợ xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng; hướng dẫn và đào tạo người dùng về cách sử dụng hệ thống; cập nhật tài liệu khi có các tính năng mới.
- Hỗ trợ giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.
4. Hỗ trợ phân tích dữ liệu phục vụ phát triển AI
- Phân tích dữ liệu cơ bản bằng Excel và Google Sheets.
- Hỗ trợ quản lý, làm sạch dữ liệu theo yêu cầu.
- Hỗ trợ triển khai các quy trình (workflow) bán tự động có ứng dụng AI.
5. Các công việc khác theo phân công phù hợp với phạm vi chuyên môn.

Yêu cầu

- Trình độ từ Cao đẳng trở lên, tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Có hiểu biết về công nghệ giáo dục; có kinh nghiệm phát triển, vận hành hệ thống LMS, LCMS trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
- Có kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng.
- Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản, có thể đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh chuyên ngành
- Tối thiểu từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Quyền lợi